г. Иркутск

14 мая 2025 года

1.1. В соответствии с настоящей офертой, Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу по проведению индивидуальной консультации (далее – консультация), а Заказчик обязуется оплатить услугу.
1.2. Заключение договора осуществляется путем акцепта оферты. Акцепт осуществляется путем осуществления оплаты.

2.1. Заказчик производит оплату в размере 100% стоимости.
2.2. Стороны согласуют дату и время консультации. Исполнитель предлагает Заказчику доступные слоты времени, Заказчик на свое усмотрение выбирает дату и время проведения консультации.
2.3. Исполнитель оказывает услугу лично и дистанционно.
2.4. Исполнитель обязан обеспечить место проведения консультации, путем организации видео-связи. Исполнитель на свое усмотрение выбирает платформу для организации видео-связи и заблаговременно до начала консультации направляет Заказчику ссылку для подключения к звонку.
2.5. Исполнитель не несет ответственности за надлежащую работу платформ, где организована видео-связь.
2.6. Длительность консультации составляет 90 минут.
2.7. Исполнитель вправе досрочно окончить консультацию в случае, если Заказчик пребывает в напряженном эмоциональном состоянии и Исполнитель понимает, что продолжение консультации негативно скажется на состоянии Заказчика.
2.8. Заказчик обязуется подключиться к звонку в согласованное Сторонами время и дату, а также обеспечить стабильное интернет-соединение.
2.9. В случае, по причине отсутствия и (или) частичного отсутствия у Заказчика доступа в сеть «Интернет», услуга считается не оказанной по вине Заказчика, денежные средства возврату не подлежат.
2.10. В случае опоздания Заказчика на консультацию, перерасчет стоимости не производится.
2.11. Заказчик вправе отказаться от консультации в любой момент до ее начала. В случае, если Заказчик не явился на консультацию и заблаговременно не уведомил об этом Исполнителя, услуга считается не оказанной по вине Заказчика, денежные средства возврату не подлежат.
2.12. Стороны не подписывают акт оказанных услуг. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания услуг в момент окончания консультации или в момент окончания каждой консультации в случае, если в состав услуги входит более одной консультации.
2.13. Заказчик вправе заявить претензии Исполнителю о недостатках оказанных услуг в день их обнаружения, но не позднее 3 (трех) календарных дней с момента окончания консультации.
2.14. Заказчик несет ответственность за предоставленную им информацию Исполнителю, необходимую для оказания услуг.
2.15. Заказчик подтверждает, что на момент заключения настоящего договора не имеет медицинских противопоказаний, расстройств психического характера, расстройств поведения, иных обстоятельств, препятствующих оказанию услуг по настоящему договору.
2.16. Исполнитель вправе осуществлять запись консультаций в целях учета и проведения анализа. Исполнитель не вправе распространять запись консультации любым способом.
2.17. Заказчик вправе запросить у Исполнителя запись консультации, если таковая осуществлялась. При этом, Заказчику разрешено использовать запись исключительно в личных целях путем личного просмотра. Распространять запись любым способом запрещено.
2.18. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность и не разглашать информацию личного характера, ставшей̆ ему известной̆ в процессе оказания услуги Заказчику.
2.19. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную, в том числе коммерческую информацию, ставшую ему известной в процессе получения услуги по настоящему договору.

3.1. Оплата производится по реквизитам, указанным Исполнителем. Исполнитель вправе направить Заказчику счет и (или) ссылку на оплату через платежный модуль.
3.2. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением средств на счет Исполнителя.
3.3. Клиент несет ответственность за правильность производимых им платежей̆. Фактом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя.
3.4. Оказание услуг по настоящему договору производится в объемах и в сроки, согласованные Исполнителем и Заказчиком.
3.5. Стоимость услуг:

• услуга, состоящая из одной консультации – 3 000 рублей;
• услуга, состоящая из трех консультаций – 7 500 рублей;
• услуга, состоящая из пяти консультаций – 12 000 рублей;

3.6. Возврат денежных средств в полном объеме возможен в случае, когда Заказчик отказался от услуг до начала оказания услуги и (или) первой консультации, в случае, когда услуга состоит более, чем из одной консультации.
3.7. В случае отказа от услуги после начала ее оказания, денежные средства возвращаются за вычетом проведенных консультаций.
3.8. Для надлежащего расчета суммы возврата за услугу, состоящую из трех консультаций, Стороны исходят из следующего:

• стоимость первой консультации – 2500 рублей;
• стоимость второй и третьей консультации – 2500 рублей каждая.

3.9. Для надлежащего расчета суммы возврата за услугу, состоящую из пяти консультаций, Стороны исходят из следующего:

• стоимость первой консультации – 3000 рублей;
• стоимость второй и третьей консультации – 2500 рублей каждая;
• стоимость четвертой и пятой консультации – 2000 рублей каждая.

3.10. Уменьшение стоимости услуг, проведение Исполнителем специальных акций и скидок не является основанием для возврата части денежных средств Заказчику, оплатившему услуги по более высокой стоимости. При оплате Заказчик осведомлен о стоимости, по которой будет производить оплату, и согласен с ней.
3.11. В случае невозможности исполнения обязательств по настоящему договору по вине Заказчика Услуги подлежат оплате в полном объеме.
3.12. Заказчик обязан сообщить Исполнителю об отказе от договора и просьбу о возврате денежных средств, направив ему соответствующее уведомление на электронную почту с указанием в теме письма «Возврат».
3.13. В заявлении на возврат денежных средств должны быть указаны Ф.И.О., адрес регистрации, номер телефона, электронная почта Заказчика, сумма и дата оплаты, основания для возврата.
3.14. Уведомление Заказчика об отказе от услуг должно быть предоставлено не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до даты отказа, указанной в уведомлении.
3.15. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей. Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении платежей Заказчику вправе осуществить зачет встречных однородных требований к Заказчику.

4.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика, за его субъективную оценку. Указанное не является основаниями считать услуги оказанными некачественно или в несогласованном объеме.
4.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при заключении настоящего договора. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик являются достоверной информацией.
4.3. Исполнитель вправе предлагать Заказчику к самостоятельному изучению литературу, статьи, прохождение тестирование, выполнение домашних заданий. Указанное носит рекомендательный характер.
4.4. Неиспользование Заказчиком предоставленных текстовых файлов и других объектов интеллектуальной собственности, входящих в услугу, невыполнение тестирования не является основанием для уменьшения стоимости услуг по настоящему договору.
4.5. Исполнитель вправе рекомендовать Заказчику посещение узких специалистов, врачей, получение медицинской помощи. Указанное носит рекомендательный характер.
4.6. Исполнитель не вправе диагностировать какие-либо заболевания и (или) состояния Заказчика, назначать прием препаратов.
4.7. Неправомерное использование Заказчиком интеллектуальной собственности, ставшей ему доступной и и(или) известной в процессе оказания услуги по настоящему договору, влечет взыскание штрафа в размере двукратной стоимости услуги за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных автору таким использованием.
4.8. Исполнитель при обнаружении нарушений, указанных в п. 4.7 настоящей оферты, вправе отказать в оказании услуг, предъявив соответствующую претензию, а также обратиться в суд для защиты своих прав и взыскать с Заказчика убытки и (или) компенсацию.
4.9. Исполнитель не несет ответственности за психоэмоциональное состояние Заказчика, а также за последствия применения Заказчиком сведений, полученных на консультации. При этом, Исполнитель обязуется оказать услуг качественно и профессионально.

5.1. Каждая из Сторон вправе досрочно расторгнуть настоящий договор, уведомив об этом другую Сторону не позднее 2 (двух) календарных дней до даты проведения консультации. Уведомление должно быть направлено в письменном виде, в том числе посредствам мессенджера, используемого Сторонами для связи. Возврату подлежит стоимость оплаченных услуг за вычетом фактически оказанных услуг.
5.2. Все споры разрешаются Сторонами путем переговоров. В случае не достижения согласия между Сторонами путем переговоров и в претензионном порядке все споры рассматриваются в судебном порядке.
5.3. Вопросы урегулирования споров и разногласий между Сторонами решаются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
5.4. Претензия Заказчика подлежит отправке на электронную почту Исполнителя tiholoz1503@mail.ru с указанием в теме письма «Претензия». Исполнитель отправляет ответ на претензию по тому адресу Заказчика и тем же способом, которым была получена претензия, в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии.
5.5. Настоящий договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.

Реквизиты исполнителя:
ИП ТИХОЛОЗ АНАСТАСИЯ ВИКТОРОВНА
ИНН 381206876145
ОГРНИП 325385000013970

Электронная почта: tiholoz1503@mail.ru
Телефон: + 7 950 120-31-22